Atendimento simples e digitalizado com o
Digitalmig Gestão de Atendimentos -DGA

Transforme a experiência do cliente e otimize seu fluxo de atendimento com nossa plataforma integrada de gestão de atendimentos e controle de filas.

Veja como podemos otimizar o fluxo de atendimento da sua empresa

Nossa solução é focada na digitalização do fluxo de atendimento e controle de filas para clinicas, consultorios, hospitais, cartórios, orgão publicos e estabelecimentos similares onde a gestão eficiente do fluxo de atendimento é essencial. Confira nossos serviços:

Implementação personalizada do sistema de distribuição e chamada de senhas

Nós auxiliamos na definição do processo de atendimento, customizando o sistema de distribuição de senhas de acordo com as necessidades específicas do seu estabelecimento e seguindo as melhores práticas do mercado. Isso assegura uma organização eficaz, além de um atendimento rápido e digitalizado para seus clientes.

Controle de fila através do painel de chama de senhas utilizando o nome do paciente ou número da senha

Integramos um painel de chamada de senhas que permite aos seus colaboradores gerenciar a fila de espera de forma intuitiva e visual, utilizando apenas o nome do cliente. Isso elimina a necessidade de chamadas manuais, garantindo uma experiência de atendimento mais fluida e personalizada.

TV ao vivo ou videos institucionais integrados no painel de chamada de senhas

Nosso painel de senhas integra a exibição de TV ao vivo ou vídeos institucionais em uma única tela, proporcionando entretenimento aos clientes enquanto aguardam sua vez. Isso garante que eles permaneçam informados e entretidos, oferecendo uma experiência de espera mais confortável e agradável.

Possibilidade de integração com outros sistemas da empresa

Podemos integrar nosso sistema de controle de atendimento com outras plataformas já em uso no seu estabelecimento, como sistemas de gestão e CRM. Isso proporciona uma experiência integrada e coesa, otimizando processos tanto para sua equipe quanto para seus clientes.

Indicadores e relatórios detalhados dos atendimentos, com métricas de tempo médio de espera

Nossa solução inclui relatórios detalhados e indicadores de desempenho que fornecem insights valiosos sobre a eficácia do atendimento. Com métricas como o tempo médio de espera dos clientes, o ranking de desempenho dos atendentes e os serviços mais demandados, oferecemos oportunidades concretas de melhoria para otimizar continuamente o serviço ao cliente.

Sistema em nuvem com treinamento e suporte humanizado constante para sua equipe

Gerenciamento e monitoramento contínuos, disponíveis 24/7 e inteiramente baseados na nuvem, complementados por um treinamento e suporte humanizado e abrangente para sua equipe. Isso capacita seus colaboradores a utilizar todas as funcionalidades do sistema de maneira eficaz, assegurando um fluxo de atendimento eficiente e bem organizado..

Chegou a hora de proporcionar um atendimento unico para seus clientes

Entre em contato conosco hoje mesmo para agendar uma demonstração personalizada e descubra como nossa solução pode revolucionar a gestão do seu atendimento. Não perca mais tempo com processos manuais e desorganizados e acabe de vez com a reclamação dos clientes

Confira agora como os pacientes serão chamados em nosso sistema.

Acompanhe a demonstração e veja a eficiência e clareza com que cada chamada é realizada

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